Conseiller Funéraire H/F - OpenSourcing

OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients, acteur de référence dans les
services funéraires et l'accompagnement des familles, plusieurs :


CONSEILLERS FUNÉRAIRES (H/F)

Contrat : CDI - Temps plein


POURQUOI REJOINDRE CETTE ENTREPRISE ?

* Un métier profondément humain et porteur de sens
* Un parcours d'intégration structuré et accompagné
* Une forte autonomie en agence
* Un environnement professionnel solide et structuré
* De vraies responsabilités terrain et des perspectives d'évolution
ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES

* Accueillir et accompagner les familles avec bienveillance et
professionnalisme
* Identifier les besoins et proposer des prestations adaptées
* Assurer un suivi personnalisé jusqu'aux obsèques
* Garantir une qualité de service irréprochable


CONSEIL & DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

* Conseiller les familles sur les prestations obsèques et la prévoyance
funéraire
* Accompagner les clients dans leur prise de décision
* Participer au développement de l'activité de l'agence
* Construire une relation de confiance durable


ORGANISATION DES OBSÈQUES

* Constituer et suivre les dossiers administratifs
* Coordonner les différents intervenants et prestataires
* Assurer, selon les situations, le rôle de maître de cérémonie
* Veiller au bon déroulement des cérémonies


GESTION QUOTIDIENNE DE L'AGENCE

* Participer à l'ouverture et la fermeture de l'agence
* Gérer les encaissements et le suivi administratif
* Suivre les stocks et les indicateurs d'activité

EXPÉRIENCE

* Expérience confirmée en relation client et en conseil, avec une forte
orientation satisfaction client
* Expérience réussie dans la vente de produits ou de services
* Expérience acquise dans des environnements exigeants, nécessitant rigueur,
adaptabilité et sens du résultat


COMPÉTENCES RECHERCHÉES

* Excellent relationnel et sens du service
* Empathie et écoute active
* Aisance dans la relation face-à-face
* Capacité à accompagner des situations émotionnelles sensibles
* Organisation et rigueur administrative
* Tempérament commercial équilibré
* Bonne gestion du stress et autonomie


CONDITIONS & AVANTAGES

* Rémunération fixe brut mensuel selon profil
* Variable attractif représentant 10 à 20 % de la rémunération annuelle
* Tickets restaurant
* Mutuelle prise en charge à 50 %
* CSE
* Participation et intéressement
* Formation certifiante financée
* CDI dès l'embauche


ORGANISATION DU TRAVAIL

* Horaires généralement compris entre 9h et 18h
* Travail possible le samedi, certains jours fériés et ponctuellement en soirée
* Planning anticipé
* Poste en présentiel

Si ce poste vous intéresse, envoyez-nous votre CV et échangeons ensemble !

#ECO12026

• Service client
• Sens du relationnel
• Autonomie
• Relation client
• Gestion du stress
• Empathie