Hôte - Hôtesse d'Accueil - Services Clients H/F - Carrefour Market

Poste Hôte ou Hôtesse d'accueil à pourvoir immédiatement.
Vous aimez le contact client, et souhaitez venir renforcer notre équipe.

Vos missions principales :

- Gestion du flux argent le matin ou le soir, ouverture ou fermeture de la ligne de caisses du magasin.
- Tenue de la caisse.
- L'accueil des clients
- La gestion des demandes particulières et renseignements des clients.
- L'accueil téléphonique : gérer les appels selon les procédures du site, prendre et transmettre les messages aux services ou personnes concernés.
- La Facturation, le contrôle et l'encaissement des articles.
- Assurer la promotion du programme et de la carte de Fidélité.
- Réaliser des opérations de nettoyage et d'entretien des outils de travail, et de sa caisse en fin de poste.
- Développer la satisfaction du client lors de son passage en caisse.
- Gestions du relais colis (réceptions des colis / et livraisons aux clients)
- Gestion de la locations de véhicules.
- Management des hôtesses de caisses, planification des pauses et des remplacements, contrôles des caissons.

Travail en équipe, sens de la communication et entraide inter rayon.

Votre profil: Vous avez le sens de l'accueil, du service client et une excellente communication.
Doté d'un très bon relationnel
Très bonne élocution
Excellente présentation
L'anglais serait un plus

Les avantages de Carrefour Market:
Une entreprise où l'ambiance de travail est conviviale, engagée dans la Diversité.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Supermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Service client
• Anglais
• Permanence téléphonique