Chargé de Marketing Digital & E-Commerce H/F - Au-Delà de l'Eau ( marque LM Innovation)

Votre mission

Vous êtes responsable du développement de la performance digitale de LM Innovation.

Votre objectif : générer du trafic qualifié, convertir les prospects en clients et structurer le suivi des leads.

Vous n'êtes pas uniquement dans la communication : vous êtes au coeur du développement commercial de l'entreprise.

Vos missions principales
- Acquisition & performance digitale

- SEO, SEA
- Améliorer la performance du site e-commerce (UX, fiches produits, conversion)
- Suivre les performances

- Gestion des leads & CRM (Sellsy)

- Créer et structurer les prospects dans le CRM ainsi que les opportunités commerciales
- Planifier et suivre les relances

- Nurturing & relation client

- Mettre en place des séquences simples de relance (emails + téléphone)
- Envoyer des contenus pertinents (témoignages, études de cas)
- Suivre les prospects jusqu'à la conversion
- Analyser les taux de transformation et proposer des améliorations

- Animation digitale (version PME)

- Gérer les réseaux sociaux avec une approche simple et efficace (2 posts/semaine)
- Valoriser les retours terrain, les témoignages clients et les résultats obtenus

- Gestion de la réputation & avis clients

- Participer à la gestion de la réputation en ligne
- Mettre en place un process de collecte d'avis clients
- Suivre les indicateurs (nombre d'avis, note moyenne)

- Emailing & fidélisation

- Créer et envoyer des newsletters
- Mettre en place des campagnes d'emailing ciblées (clients / prospects / revendeurs)
- Participer à la fidélisation et à l'animation du réseau

- Travail en équipe & polyvalence PME

- Répondre au téléphone
- Travailler avec des prestataires externes (graphiste, print, etc.)
- Apporter un soutien ponctuel sur des tâches transversales si nécessaire (organisation salons, séminaires, administratif, etc.).
- Être force de proposition dans l'amélioration des outils et des processus

• Force de proposition