Alternance Assistant Commercial - Chargé de Clientèle Bac+3 H/F - 61

Ipac Bachelor Factory est une école de commerce reconnue, spécialisée dans les formations en 3 et 5 ans, orientées vers la professionnalisation et l'employabilité. Présente sur 19 campus en France, l'école accompagne chaque année des étudiants souhaitant développer des compétences solides en commerce, marketing, négociation et management grâce à l'alternance.

Le campus Ipac Bachelor Factory Caen propose des formations professionnalisantes en lien direct avec les attentes des entreprises du territoire normand.

Dans le cadre du Bachelor Commerce Marketing & Négociation, formation orientée développement commercial, relation client et stratégie marketing, Ipac Bachelor Factory de Caen recherche pour l'une de ses entreprises partenaires située à Flers, un(e) alternant(e) en commerce et marketing. Formation accessible ici : https://www.ipacbachelorfactory.com/formations/bachelor-commerce-marketing-negociation

Vous interviendrez sur des missions variées, en lien direct avec la vente, la relation client et le marketing opérationnel :

- Accueil et conseil clients en point de vente

- Gestion et suivi des commandes clients (en magasin et en ligne)

- Relation client : suivi des dossiers, gestion des retours, litiges et réclamations

- Participation à la gestion du site e-commerce :

- Création et mise à jour des fiches produits

- Ajout de contenus (textes, visuels, descriptions commerciales)

- Suivi des approvisionnements et réassort auprès des fournisseurs

- Actions de communication digitale et animation des réseaux sociaux

- Prospection commerciale et phoning

- Contribution au développement du chiffre d'affaires et à la fidélisation clients