Chargé d'Exploitation H/F - 61

La société Yves Madeline, agence du groupe SARP, filiale de VEOLIA, spécialisée dans l'Assainissement et la Maintenance Industrielle, recrute un(e) Chargé d'exploitation H/F en CDI pour son agence de Flers.Placé(e) sous l'autorité du Responsable d'Agence, vous participerez aux missions suivantes :

Accueil et gestion administrative

- Assurer la gestion de l'accueil téléphonique et physique des clients,
- Assurer la gestion des demandes par voie électronique,
- Suivre et préparer les documents nécessaires aux interventions (fiches, bordereaux de suivi des déchets, etc.),
- Assurer le suivi administratif du service confié.

Organisation et exploitation

- Gérer les interventions, BSD (Bordereau de Suivi de Déchet) et organiser les tournées des opérateurs,
- Réaliser et faire valider les plannings en collaboration avec le Responsable d'Agence,
- Saisir et traiter les retours d'intervention,
- Suivre les visite périodique (contrôle mines, étanchéité...) des matériels,
- Gérer les déchets entrants et sortants de la plateforme de transit regroupement ICPE (Installation Classée du Point de vue de l'Environnement),
- Effectuer le suivi des stocks (ICPE).

Commerce et finance

- Assurer les visites techniques de chantier et les prélèvements d'échantillon de déchets
- Rédaction des offres après validation du Responsable d'Agence,
- Réaliser la facturation et assurer les relances (clients et fournisseurs),
- Créer les bons de commande et en assurer la transmission,
- Participer aux suivis « commercial » et « exploitation » de l'agence.

Gestion RH et qualité

- Assurer et suivre la saisie des heures dans l'outil de gestion des temps,
- Encadrer les chauffeurs et répondre à leurs sollicitations pour garantir le bon déroulement des opérations.
- Gérer la transmission des attestations et convocations de formations (gestion du planning formation du service),
- Respecter et appliquer les procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE),
- Adopter un comportement éco-responsable (réduction des consommations d'eau, d'énergie, de papier, etc.).