Technicien Informatique Spécialisé Réseaux H/F - 61

AIDEC INFORMATIQUE une entreprise de taille humaine spécialisée dans les services informatiques, recherche un technicien informatique ayant une expertise dans les réseaux pour rejoindre notre équipe. Depuis 20 ans, nous sommes fiers d'offrir un service de proximité et de qualité à nos clients, en mettant l'accent sur la satisfaction et la confiance.Vous serez chargé(e) de la partie installation, suivi et maintenance du parc informatique de nos clients, en assurant la gestion et la sécurité.

Missions :

- Assurer la gestion, l'installation et la maintenance des réseaux informatiques pour nos clients, en intervenant à distance ou sur site selon les cas.
- Assurer le déploiement et la configuration des équipements réseau : serveur, routeur, switch (Cisco, Aruba), pare-feu (Sophos), NAS (Synology)...
- Gérer et maintenir les services Windows Server tels que Active Directory, DNS, DHCP
- Gérer et assurer le bon fonctionnement des services liés à Microsoft 365, tels que la configuration des comptes utilisateurs, la gestion des boîtes aux lettres (Exchange), des documents (SharePoint), des autorisations...
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de performance et de sécurité.
- Surveiller quotidiennement les rapports de sauvegarde et de supervision/monitoring (succès/échecs, volumétrie, alertes), traiter ou escalader les anomalies et documenter les actions.
- Mettre en oeuvre les meilleures pratiques en matière de sécurité des réseaux, y compris la surveillance et la gestion des vulnérabilités.
- Gérer les consoles antivirus et antispam des clients, en assurant la configuration et le paramétrage de la solution.
- Utiliser l'outil de ticketing pour documenter les incidents, les demandes de support et les résolutions.
- Alimenter la base de connaissances en ajoutant des solutions et des bonnes pratiques pour faciliter la résolution des problèmes récurrents.
- Travailler en étroite collaboration avec l'équipe afin de favoriser une communication efficace et une transmission optimale des informations.
- Documenter les processus et les procédures.